Digitalisierung im Mittelstand

Corona – ein digitaler Treiber? Studien, wie zum Beispiel eine aktuelle des Bundesverbands Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (Bitkom e.V.), belegen es anschaulich: die bisher in Deutschland eher halbherzig vollzogene Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung hat durch Corona einen massiven Vorschub erfahren. Es wurden Möglichkeiten zur digitalen Abwicklung von Behördenaufgaben geschaffen, ausgebaut und verstärkt genutzt. […]

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SAP Sales Cloud – Mehr Power im Vertrieb

Die Digitalisierung verändert den Vertrieb. War der Kunde früher noch auf Informationen aus dem Unternehmen angewiesen, stehen heute online zahlreiche Quellen zur Verfügung. Dadurch ist die Hälfte des Entscheidungsprozesses bereits abgeschlossen, wenn der erste Kontakt zum Vertriebsmitarbeiter zustande kommt. Ihr Unternehmen benötigt deshalb die richtige Datenbasis, die für alle Geschäftsbereiche zugänglich ist. Dazu ist ein […]

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Competence Center – Daten und Content

Haben Sie durch das Corona-Virus Umsatzeinbußen hinnehmen müssen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Krise meistern können und vor allem, wie Sie in Ihren Datensätzen ungeahnte Cross- und Up-Selling-Potenziale bergen können. Aktuelle Daten und passgenaue Leads sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Erhöhung der Conversion. Erfahren Sie hier alle wesentlichen Vorteile unseres DPS-Systems auf einen […]

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Competence Center Rechenzentrum

Die IT2media als technologiegetriebener IT-Dienstleister verfügt über eine moderne Infrastruktur an Rechenzentren. Ziel ist es, das Portfolio an Lösungen im Betrieb für unsere Kunden unterbrechungsfrei bereit zu stellen. Hierzu wird größter Wert auf die Verfügbarkeit der Applikationen sowie den Schutz der Daten gelegt. Als Nachweis dieser Leistungsfähigkeit wurde unser Rechenzentrum nach den Anforderungen der TÜV IT […]

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IT2media ist Top-Arbeitgeber Mittelstand 2021

Wir freuen uns, dass wir bereits nach 2019 und 2020 nun auch für das kommende Jahr zum Top-Arbeitgeber Mittelstand im Bereich EDV / IT ausgezeichnet worden sind. Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat unserer Wirtschaft –  und vor allem die wichtigsten Arbeitgeber. Wie das in Zeiten von Corona, Digitalisierung und zunehmendem Fachkräftemangel weiterhin gelingen […]

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SAP Service Cloud – Kundenbindung durch Kundenzufriedenheit

Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert, erwarten Kunden schnellen und unkomplizierten Service. Das war schon immer so. Aber mit der Digitalisierung ist dieser Anspruch um einiges gewachsen: Service-Mitarbeiter müssen flexibel sein und ständig zur Verfügung stehen. Die Reparatur sollte zudem möglichst im ersten Anlauf klappen und nicht weitere Termine in der Werkstatt nach sich ziehen. […]

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SAP Marketing Cloud – Kunden-Fokus schärfen

Kunden sind anspruchsvoll: Ständige Erreichbarkeit, schneller Service und ein einheitliches Markenversprechen über alle Kanäle hinweg – das sind die Mindestanforderungen. Die Digitalisierung legt die Latte noch höher. Nutzer suchen auf Ihrer Webseite, interagieren via Social Media mit Ihnen, kaufen online und geben Ware im Laden wieder zurück. Bündeln Sie diese Informationen! Aus den Daten aller […]

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