Mitarbeiter für den Anwendungssupport (m/w)

Sie haben Freude daran, Antworten auf die Fragen unserer Kunden zu finden? Unterstützen Sie uns als Mitarbeiter (m/w) im Anwendungssupport!

IT2media GmbH & Co. KG ist eines der führenden Unternehmen bei IT-Lösungen für Medien- und Verlagshäuser. Wir stehen für jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz und bieten unseren Kunden eine perfekt auf ihr Geschäft abgestimmte IT-Infrastruktur. Unsere integrierten Softwarelösungen werden über die gesamte Wertschöpfungskette eingesetzt:  vom mobilen digitalen Verkauf über die Auftrags-erfassung bis hin zur Online-Produktion sowie in den Bereichen mobile Anwendungen und Top-Onlineportalen Deutschlands. Dabei bauen wir auf modernste Technologien sowie Marktstandards und entwickeln darauf aufsetzend innovative Softwareprodukte, unter anderem im Umfeld von SAP-, Microsoft- und SugarCRM Plattformen.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort engagierte und eigenverantwortlich arbeitende

Mitarbeiter für den Anwendungssupport (m/w)

Ihr Profil:

Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme im Team zu lösen. Sie möchten gerne kundenorientiert arbeiten und so Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihre schnelle Auffassungsgabe unter Beweis stellen. Sie verfügen über Erfahrungen im Umgang mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Anwendungen ein. Sie haben Interesse an den Geschäftsprozessen der Medienbranche.

Ihre Aufgaben:

Zusammen mit weiteren Kollegen sind Sie die Hotline für die Anwender unserer Produkte und Systeme und damit erster Ansprechpartner für unsere Kunden in Supportangelegenheiten. Sie unterstützen telefonisch oder per Mail und führen umfangreiche Klärungen ggf. in Rücksprache mit dem Second Level Support oder den Kollegen der Technik oder Entwicklung herbei. Sie verbinden absolute Kunden-orientierung mit hohem Verständnis für Anwendungen und Technik und bringen so gleich mehrere Ihrer Stärken motiviert in Ihre Tätigkeit ein.

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatik-Kaufmann (m/w) oder vergleichbare Ausbildung (technisch oder kaufmännisch)
  • Hardware-technische Grundkenntnisse und Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge in Applikationen
  • Erfahrungen im Anwendungssupport und im Umgang mit Kunden
  • Kommunikativ und kundenorientiert, mit schneller Auffassungsgabe
  • Analytisches Denken und effektives Handeln
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise, Team- und Durchsetzungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld, Belastbarkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise Kenntnisse der SAP-Systeme (IS-M/AM, SD)

Gerne bieten wir auch ambitionierten Berufseinsteigern/-innen die Möglichkeit, Ihre Talente in unser Unternehmen einzubringen und gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Bei uns finden Sie:

  • Abwechslungsreiche und spannende Projekte für führende Medienunternehmen mit großer Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung.
  • Eine langfristig ausgerichtete berufliche Herausforderung in einem dynamischen und familien-freundlichen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Attraktive Konditionen

  • Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Home-Office-Option und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
  • Modernste Arbeitsausstattung, attraktive Betriebsgastronomie mit bezuschusster Essensverpflegung, Firmenevents und Teambuilding-Maßnahmen.
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, Bezuschussung ÖPNV und ein Firmenparkplatz.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung über unser ⇗Onlineformular unter der Referenznummer 1078. Für Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Nina Zeininger unter 0911 3409-759.

IT2media GmbH & Co. KG
Pretzfelder Straße 13
90425 Nürnberg
Tel.: 0911 30730-0
Fax: 0911 30730-111
Web: www.it2media.de