Aktuelle Themen
Digitalreport 2021 – Studienergebnisse
2021 ist ein Jahr des Neuanfangs. Immer noch gezeichnet von der Corona-Pandemie, die uns das letzte Jahr hindurch in Atem gehalten hat und wohl auch noch weiter beschäftigen wird, ist doch ein Licht am Ende des Tunnels zu sehen. Im Sommer wird es genug Impfstoff für alle geben und die Pandemie kann ihrem Ende entgegensehen. […]
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IT2media wird Mitglied im Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW)
Wir freuen uns, dass wir seit Anfang Februar 2021 Mitglied im Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW) sind. Uns sind das Netzwerken, der gemeinsame Austausch und der direkte Kontakt zu unseren Kunden schon immer wichtig gewesen und letztlich hat uns das Angebot, die Expertise und die Reichweiten des Verbandes überzeugt. Wer ist der BVMW? Der BVMW ist […]
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IT2media ist SAP Silver Partner
IT2media absolviert Zertifizierung Nach erfolgreichem Abschluss aller Zertifizierungskriterien haben wir es geschafft und dürfen uns Silver Partner von SAP nennen. Dieser Partnerstatus ist Ausdruck der hohen Kompetenz unserer SAP-Consultants, wenn es um die Implementierung und den dazugehörigen Service/Support von ERP-Systemen geht. Strenge Kriterien wie Service, Qualität und SAP-Expertise müssen dabei berücksichtigt werden. Darüber hinaus wird […]
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SAP Sales Cloud – Mehr Power im Vertrieb
Die Digitalisierung verändert den Vertrieb. War der Kunde früher noch auf Informationen aus dem Unternehmen angewiesen, stehen heute online zahlreiche Quellen zur Verfügung. Dadurch ist die Hälfte des Entscheidungsprozesses bereits abgeschlossen, wenn der erste Kontakt zum Vertriebsmitarbeiter zustande kommt. Ihr Unternehmen benötigt deshalb die richtige Datenbasis, die für alle Geschäftsbereiche zugänglich ist. Dazu ist ein […]
SAP Service Cloud – Kundenbindung durch Kundenzufriedenheit
Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert, erwarten Kunden schnellen und unkomplizierten Service. Das war schon immer so. Aber mit der Digitalisierung ist dieser Anspruch um einiges gewachsen: Service-Mitarbeiter müssen flexibel sein und ständig zur Verfügung stehen. Die Reparatur sollte zudem möglichst im ersten Anlauf klappen und nicht weitere Termine in der Werkstatt nach sich ziehen. […]
SAP Marketing Cloud – Kunden-Fokus schärfen
Kunden sind anspruchsvoll: Ständige Erreichbarkeit, schneller Service und ein einheitliches Markenversprechen über alle Kanäle hinweg – das sind die Mindestanforderungen. Die Digitalisierung legt die Latte noch höher. Nutzer suchen auf Ihrer Webseite, interagieren via Social Media mit Ihnen, kaufen online und geben Ware im Laden wieder zurück. Bündeln Sie diese Informationen! Aus den Daten aller […]
