Business Intelligence – das steckt dahinter

Wenn es um die moderne, agile und Erfolg versprechende Führung eines Unternehmens geht, setzen immer mehr Manager auf Business Intelligence. Mit dieser modernen Methode erhalten die Entscheider in Unternehmen alle Informationen, die sie für das Treffen von Entscheidungen benötigen. Nicht nur Top-Konzerne, sondern auch immer mehr mittelständische Unternehmen verlassen sich dabei auf die zahlreichen Softwarelösungen, […]

Moderner Klimaschutz durch IT im Unternehmen

In Zeiten steigender Energiepreise, häufiger Extremwetterereignisse und eines immer größeren Bewusstseins für diese Problematik ist es für Unternehmen entscheidend, sich Gedanken über ihre Möglichkeiten im Bereich Klimafreundlichkeit und Umweltschutz zu machen. Dies ist nicht nur für die Umwelt selbst eine gute Idee, sondern sorgt für neue Möglichkeiten im Marketing bei jüngeren und sozial engagierten Zielgruppen. […]

Software für den Außendienst

Die Digitalisierung, die alle Bereiche der modernen Wirtschaft durchdringt, hat auch vor dem Außendienst nicht haltgemacht. Kaum ein Außendienstmitarbeiter ist heute noch ohne Notebook, Tablet und ähnlicher Ausstattung unterwegs, um Kontakt zu seinem Unternehmen zu halten und seinem Kunden ein optimales Verkaufserlebnis zu bieten. Es mag viele Außenstehende überraschen, aber Außendienstmitarbeiter verbringen den Großteil ihrer […]

Contenterstellung mit Texten von der Crowd

Ganz gleich, ob es um die Beschreibung von Produkten oder Dienstleistungen, um informierende Ratgebertexte zu den unterschiedlichsten Themen oder um interessante Blogtexte für Social Media oder das Firmenblog geht: Der Texthunger des Internets ist groß! Texte informieren nicht nur und überzeugen, sie helfen auch Suchmaschinen, den Weg auf eine Webseite zu weisen. Zu diesem Zweck […]

Künstliche Intelligenz (KI) in der deutschen Wirtschaft – Stand und Entwicklung

Künstliche Intelligenz, also die Fähigkeit von Computern, Probleme eigenständig zu lösen, ist so verbreitet wie noch nie. Ob im Gesundheitswesen, in der Analyse von Klimamodellen, zu ökologischen Fragen oder zur Vorhersage von Extremwetterereignissen, sie leistet einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung der menschlichen Gesellschaft. Auch die KI in der deutschen Wirtschaft unterliegt einer Entwicklung, die sich […]

Software für den Kundenservice

Neben einem durchdachten Unternehmenskonzept, einem exzellenten Produkt, angemessenen Preisen und einer durchschlagenden Marketingkampagne ist der Kundenservice einer der entscheidenden Faktoren, wenn es um den langfristigen Erfolg eines Unternehmens geht. Im Kundenservice eröffnen sich zahlreiche Gelegenheiten, um Neukunden von den Qualitäten des eigenen Unternehmens zu überzeugen, die Zufriedenheit von Bestandskunden zu erhöhen und Altkunden zurückzugewinnen. Im […]

Effizienzsteigerung mit ERP-Systemen

Wenn ein Unternehmen wächst, neue Abteilungen bildet oder sogar einen neuen Betrieb aufmacht, stößt es eher früher als später an einen Punkt, ab dem die Kommunikation der einzelnen Bereiche mit Methoden wie E-Mail oder Telefon nicht mehr praktikabel ist. Häufig existieren zu diesem Zeitpunkt bereits mehrere Datenmanagementsysteme nebeneinander, die zwar für die einzelnen Bereiche gut […]

Leads durch Datenmanagement generieren und pflegen

Das Bild des Vertreters, der von Haus zu Haus zieht und hofft, auf einen interessierten Kunden für seine Waren wie Staubsauger, Plastikdosen oder Zeitschriften zu treffen, ist jedem noch ein Begriff. Auch wenn es wie ein Anachronismus aus dem letzten Jahrhundert wirkt, agieren viele Unternehmen ähnlich, wenn es um die Generierung neuer Leads geht. Mögliche […]

KI-Training durch Crowdsourcing

Schon seit vielen Jahrzehnten sind künstliche Intelligenzen, die dem Menschen in Kreativität und Flexibilität in nichts nachstehen und ihm als geistig überlegener Begleiter zur Seite stehen, fester Bestandteil von Film und Fernsehen. Auch in unserer heutigen Wirklichkeit ist der Begriff KI längst angekommen, wenn etwa von autonomem Fahren, intelligenter Prozesssteuerung in der Industrie oder Chatbots […]

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