Der Lead in den Zeiten der Digitalisierung

Täglich entstehen im Netz Millionen Kundenkontakte unterschiedlichster Art. Der Interessent oder Kunde wird zum Lead. Digitalisierung ändert die Beziehungen zum Kunden. Er sitzt quasi „in der Cloud“. Die Webseite dient nicht mehr nur der Verteilung von Informationen an Kunden und Interessenten, sondern sie wird zunehmend zum Platz des Dialogs. Sorgsam verzeichnen wir das dortige Kundenverhalten. […]

Crowd Guru gehört jetzt zur IT2media

Das Lösungsangebot von IT2media wurde im Dezember 2019 mit der Übernahme des Geschäftsbetriebs von Crowd Guru erweitert. Somit bietet IT2media weitere umfangreiche Ansätze für seine Kunden an. Diese reichen von Kategorisierung von Daten über Content-Erstellung bis hin zu individuellen Lösungen. Der Begriff Crowdsourcing bezeichnet eine Form der digitalen Arbeitsteilung. Bei dieser wird auf Wissen und […]