KMU und Digitalisierung

Quer durch alle Branchen herrschen im Mittelstand besondere Verhältnisse bei der Digitalisierung. Die Größe des Unternehmens und seiner IT wirken sich auf grundlegende Strukturen der Unternehmensstrategie und der Digitalisierung aus. Einerseits liegt die Größe des KMU meist jenseits des nur aus wenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bestehenden Kleinunternehmens, andererseits wird die Größe vieler Großunternehmen mit Hunderten […]

IT2media gewinnt die Mediengruppe Oberfranken als neuen Kunden

Kurt Tucholsky sagte einmal sinngemäß, dass man die Sprache derer sprechen müsse, auf die man wirken möchte. So in etwa lässt sich der Beginn unserer neuen Zusammenarbeit mit der Mediengruppe Oberfranken zusammenfassen. Vom ersten Kennenlerngespräch bis hin zu konkreten Vereinbarungen verliefen die gemeinsamen Gespräche und Ziele sehr zielführend in die richtige Richtung. Recht schnell waren […]

Der Lead in den Zeiten der Digitalisierung

Täglich entstehen im Netz Millionen Kundenkontakte unterschiedlichster Art. Der Interessent oder Kunde wird zum Lead. Digitalisierung ändert die Beziehungen zum Kunden. Er sitzt quasi „in der Cloud“. Die Webseite dient nicht mehr nur der Verteilung von Informationen an Kunden und Interessenten, sondern sie wird zunehmend zum Platz des Dialogs. Sorgsam verzeichnen wir das dortige Kundenverhalten. […]

Neukundengewinnung und künstliche Intelligenz

Nicht nur eine Welle, sondern ein nachhaltig gespeister Ozean strömt durch unsere Gesellschaft und lässt kaum einen Bereich unberührt. Dieser Ozean umfasst als Digitalisierung die massenhafte Erfassung und Verarbeitung von Daten. Diese Digitalisierung verändert auch Kernprozesse der Neukundengewinnung und des Verkaufs. Die Erfassung des Wissens und Verhaltens der Kunden in Daten, die elektronische Steuerung von […]