Schlagwort: Prozessoptimierung

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Wie weit ist die Digitalisierung unserer Gesellschaft fortgeschritten?

Wenn (Entwicklungs-)Prozesse schneller vonstattengehen, kann das also naturgemäß für Konfliktpotenzial sorgen. Und sofern Sie sich vor Augen führen, dass Akzeptanz und Entwicklungen in entgegengesetzte Richtungen gehen, wird mit einem Mal deutlich, dass schon dieses eine negative Prozent die Differenz erstaunlich groß erscheinen lassen kann. Wie bereits aufgezeigt, lässt sich dieses Problem unserer Einschätzung nach mit zukunftsweisenden Lösungen, für die Nutzerfreundlichkeit eine Selbstverständlichkeit ist, vermeiden oder signifikant abmildern.

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Business Intelligence – das steckt dahinter

Wenn es um die moderne, agile und Erfolg versprechende Führung eines Unternehmens geht, setzen immer mehr Manager auf Business Intelligence. Mit dieser modernen Methode erhalten die Entscheider in Unternehmen alle Informationen, die sie für das Treffen von Entscheidungen benötigen. Nicht nur Top-Konzerne, sondern auch immer mehr mittelständische Unternehmen verlassen sich dabei auf die zahlreichen Softwarelösungen, […]

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Moderner Klimaschutz durch IT im Unternehmen

In Zeiten steigender Energiepreise, häufiger Extremwetterereignisse und eines immer größeren Bewusstseins für diese Problematik ist es für Unternehmen entscheidend, sich Gedanken über ihre Möglichkeiten im Bereich Klimafreundlichkeit und Umweltschutz zu machen. Dies ist nicht nur für die Umwelt selbst eine gute Idee, sondern sorgt für neue Möglichkeiten im Marketing bei jüngeren und sozial engagierten Zielgruppen. […]

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Software für den Außendienst

Die Digitalisierung, die alle Bereiche der modernen Wirtschaft durchdringt, hat auch vor dem Außendienst nicht haltgemacht. Kaum ein Außendienstmitarbeiter ist heute noch ohne Notebook, Tablet und ähnlicher Ausstattung unterwegs, um Kontakt zu seinem Unternehmen zu halten und seinem Kunden ein optimales Verkaufserlebnis zu bieten. Es mag viele Außenstehende überraschen, aber Außendienstmitarbeiter verbringen den Großteil ihrer […]

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Software für den Kundenservice

Neben einem durchdachten Unternehmenskonzept, einem exzellenten Produkt, angemessenen Preisen und einer durchschlagenden Marketingkampagne ist der Kundenservice einer der entscheidenden Faktoren, wenn es um den langfristigen Erfolg eines Unternehmens geht. Im Kundenservice eröffnen sich zahlreiche Gelegenheiten, um Neukunden von den Qualitäten des eigenen Unternehmens zu überzeugen, die Zufriedenheit von Bestandskunden zu erhöhen und Altkunden zurückzugewinnen. Im […]

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KI-Training durch Crowdsourcing

Schon seit vielen Jahrzehnten sind künstliche Intelligenzen, die dem Menschen in Kreativität und Flexibilität in nichts nachstehen und ihm als geistig überlegener Begleiter zur Seite stehen, fester Bestandteil von Film und Fernsehen. Auch in unserer heutigen Wirklichkeit ist der Begriff KI längst angekommen, wenn etwa von autonomem Fahren, intelligenter Prozesssteuerung in der Industrie oder Chatbots […]

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KMU und Digitalisierung

Quer durch alle Branchen herrschen im Mittelstand besondere Verhältnisse bei der Digitalisierung. Die Größe des Unternehmens und seiner IT wirken sich auf grundlegende Strukturen der Unternehmensstrategie und der Digitalisierung aus. Einerseits liegt die Größe des KMU meist jenseits des nur aus wenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bestehenden Kleinunternehmens, andererseits wird die Größe vieler Großunternehmen mit Hunderten […]