Werkstudent (m/w/d) Content- und Qualitätsmanagement

Wer oder was ist Crowd Guru? Crowd Guru wurde 2008 im pulsierenden Berlin-Kreuzberg gegründet und ist ein erfolgreicher Crowdsourcing- bzw. Outsourcing-Dienstleister. Seit 2019 sind wir Teil der IT2Media GmbH & Co. KG und sitzen mitten in Berlin-Wilmersdorf. Wir übernehmen Tätigkeiten, die nicht zu den Kernkompetenzen eines Unternehmens gehören, aber regelmäßig in großen Mengen anfallen, schnell […]

Kundenservice und Digitalisierung

Der Service am Kunden ist schon heute eines der wichtigsten Felder von Digitalisierungsprojekten. Vorreiter ist der Online-Handel, der nach dem Vorbild von Amazon bestrebt ist, möglichst viele Informationen über den Kunden und dessen Verhalten auf der Seite zu erheben und damit verlässliche Vorhersagen zu seinem künftigen Käuferverhalten zu erhalten. Auf diese Weise können Prognosen über […]

IT2media gewinnt die Mediengruppe Oberfranken als neuen Kunden

Kurt Tucholsky sagte einmal sinngemäß, dass man die Sprache derer sprechen müsse, auf die man wirken möchte. So in etwa lässt sich der Beginn unserer neuen Zusammenarbeit mit der Mediengruppe Oberfranken zusammenfassen. Vom ersten Kennenlerngespräch bis hin zu konkreten Vereinbarungen verliefen die gemeinsamen Gespräche und Ziele sehr zielführend in die richtige Richtung. Recht schnell waren […]

Der Lead in den Zeiten der Digitalisierung

Täglich entstehen im Netz Millionen Kundenkontakte unterschiedlichster Art. Der Interessent oder Kunde wird zum Lead. Digitalisierung ändert die Beziehungen zum Kunden. Er sitzt quasi „in der Cloud“. Die Webseite dient nicht mehr nur der Verteilung von Informationen an Kunden und Interessenten, sondern sie wird zunehmend zum Platz des Dialogs. Sorgsam verzeichnen wir das dortige Kundenverhalten. […]